脸书集团社群网站工具再度大停摆

根据专业的追踪网站Downdetector周一指出，全球有大批用户（数万用户）的社群媒体脸书 Facebook 、照片分享平台Instagram （简称IG）、 Messenger、和通讯程式WhatsApp出现当机，影响了 Facebook 的服务，包括其照片和视频共享应用程序 Instagram 以及其消息应用程序 WhatsApp。 数百万用户无法再使用这些服务，该社群媒体集团证实了这一大停摆，导致脸书在华尔街的股价重挫近5%，执行长祖克柏身家也缩水。  

这项大规模的中断影响了 Facebook 的服务。 当下数，以千计的用户报告说，他们无法再访问社交网络及进行消息传递，以及马克·祖克柏格集团的Instagram 和 WhatsApp 的其他应用程序。 

根据业务包括了计算警报消息数量在内的这家专业追踪网站 Downdetector 在发生这项停摆时指出，它已收到超过 50,000 份无法连接到各种服务的用户的事件报告。 网络版本和移动应用程序均不可用。 

该追踪网站在周一下午 5:30 左右检测到这大规模停摆，停摆情况在 10 月 4 日周一晚上 9:30 左右仍然继续。 在 Twitter 上，#InstagramDown 和 #FacebookDown 标签引发了成千上万的用户反应。 

当时该集团当时表示无法证实原因，但脸书网页的错误讯息显示，与网域名称系统有关。网域名称系统（DNS）可使用户们顺着网路位址连上网站，例如云端平台Akamai今年7月的类似当机事故，就曾造成许多网站无法连线。  

脸书透过在推特上的官方帐号表示：“我们知道，有些人在使用我们的应用程式和产品时遭遇问题。我们正在处理，以尽快恢复正常，我们为因此造成的不便致歉。” 

脸书股价周一下午滑落5.5%，看似将成为近一年来跌幅最大的一天。  

根据Downdetector的追踪显示，用户通报脸书和IG登入有问题超过了5万人次，而实际受影响的用户可能更多。  

至于脸书旗下通讯平台WhatsApp，当下也有3万5000人次以上通报当机，Messengeer通报故障近9800人次。另外，平日以脸书登入宝可梦等游戏程式的玩家，当天也都碰壁。 

这并非脸书第一次发生停摆事件。去年3月，美国脸书集团的社交网络和消息服务已发生过不到一个小时的大停摆事件。该公司没有给出准确解释，只是提到了“技术问题。” 

 脸书公司周一晚表示，旗下社群媒体平台大当机，根本原因出在路由器配置变更时出问题。脸书在部落格贴文中说：“我们的工程团队已经发现，协调我们数据中心之间网路流量的骨干路由器配置变更引起问题，中断这波通讯。” 

脸书基础设施部门副总裁贾纳丹（Santosh Janardhan）表示： “这波中断对我们数据中心通讯方式产生连锁影响，导致我们的服务停止。” 

这次再度的停摆事件可说发生在 Facebook 最糟糕的时候。 由于一名举报人的揭露，这个拥有每月将近 30 亿使用者的平台，两周来正在经历最严重的声誉危机之一。 

Facebook前产品工程师Frances Haugen周日在哥伦比亚广播公司播出的采访中泄露了包括《华尔街日报》顾客在内，该集团只顾自己的利润，罔顾顾客户的资讯安全。 

在华尔街，脸书的股价在周一早盘已下跌，接着加速下跌，收盘时下跌近4.89 %。 

富比世（Forbes）网站指出，顷刻之间，脸书创始人祖克柏个人财富缩水近60亿美元，跌至近1170亿美元。 

脸书公司（Facebook Inc.）周一表示，旗下社群媒体和传讯服务当机近6小时，根本原因出在路由器配置变更时出问题。 

这天，对脸书的对手们来说却是个好日子。根据市场研究机构SensorTower指出，通讯软体Telegram在美国免费应用程式的下载量排行榜上，一口气从第56名飙升至第5名。 

加密即时通讯应用程式Signal也发推文说，已有数以百万计新用户加入。